"安可是我们在众多问题上的全球顾问。他们帮助我们以更开阔的视野审视我们的品牌,抓住那些通常会被我们所忽视的趋势和问题。在世界许多国家他们都是我们信赖和依靠的顾问。"
– Pamela Passman,微软全球企业事务副总裁

微软—微软无限潜力

挑战

在两项全球公民计划启动五年之后,微软公司希望为其“下一代”企业公民计划设定目标,并强化众多相关项目与其业务增长战略间的联系。微软每年在包括财务、软件和培训课程认证方面投入的企业公民项目预算约为5亿美元,微软企业公民团队希望他们的一系列企业公民项目能够更具针对性,产生更加清晰的品牌推广效应与影响,同时帮助微软公司与全球各个市场中的非政府组织和政府机构建立广泛的宝贵联系。

解决方案

微软公司以助力全球个人和企业充分发挥潜力 为宗旨。这一宗旨不仅是微软企业公民团队的核心工作,也指导着微软众多业务部门的工作方向,其中包括一支充满活力的业务团队――新兴市场团队,他们负责为全球新兴和服务供应不足的市场开发适合当地市场需求和购买力的各类产品。作为微软团队的一部分,安可开展了市场研究、同类群体和最佳实践分析并采访了微软公司的最高层管理人员,结果显示:微软企业公民团队和新兴市场团队间存在许多共同的目标、利益相关者和市场见解,区别在于前者负责进行社区投资、后者负责为微软创造收益,但这两个团队都拥有一致的社会成果目标——为人们配备能够改善他们生活的技术与工具。通过采纳安可的建议,微软公司制定了一项名为微软无限潜力的项目,由微软企业公民团队和新兴市场团队共同领导,以期到2015年实现为全世界10亿尚未获得充分的信息技术服务的人口带去相关技术的目标。

成果

微软无限潜力力项目于2007年4月由比尔•盖茨在北京宣布启动,随即便成为了一个具有先锋意义的融合了商业与企业公民战略和实践的项目。此后,该项目团队不仅开发出了许多突破性的技术,还 进一步推动了能使处于社会经济结构中、下层的民众享受到技术收益的政企伙伴关系。 微软还在继续通过向包括教育、企业家精神、技能培训和能力建设等与其核心能力与广义业务目标紧密相连的诸多领域提供大量投资来支持尚未获得充分信息技术服务的社区的发展。

自2001年起,安可与微软合作,向其提供在亚洲、欧洲、非洲和美洲市场上有关开展企业公民、监管事务、政府关系和传播工作的支持和咨询服务。